Richiesta ricevuta
Grazie, il tuo messaggio è arrivato
La richiesta è stata registrata correttamente. Da qui in avanti se ne occupa una persona, non un risponditore automatico: legge quello che hai scritto e ti risponde con una proposta pensata sulla tua struttura.
Che cosa succede adesso
- Il messaggio viene letto per intero, insieme al piano che hai indicato nel modulo e alle informazioni sulla tua struttura.
- Prepariamo una risposta concreta: quante anagrafiche servono, come impostare gli avvisi di rinnovo, quanto tempo richiede il caricamento iniziale dei tesserati e quale piano ha senso per te.
- Se hai chiesto una dimostrazione, ti proponiamo due possibili orari. La demo dura una ventina di minuti e segue il percorso reale del prodotto, dall'ingresso in reception fino all'avviso di rinnovo.
- Se dopo la risposta vuoi provare il prodotto sui tuoi dati, ti spieghiamo come partire da un piccolo gruppo di tesserati prima di caricare tutta l'anagrafica.
In quanto tempo rispondiamo
La risposta arriva di norma entro due giorni lavorativi dalla ricezione del messaggio. Nei periodi più intensi, come le settimane di apertura delle iscrizioni tra fine agosto e ottobre, può servire qualche ora in più, ma non superiamo i tre giorni lavorativi. Il fine settimana e i giorni festivi non rientrano nel conteggio.
Se entro questo termine non hai ricevuto niente, controlla la cartella della posta indesiderata: la risposta parte dall'indirizzo che trovi qui sotto e i filtri automatici a volte la fermano. Puoi anche riscriverci direttamente, senza ricompilare il modulo.
Scrivere direttamente
Per aggiungere qualcosa alla richiesta, correggere un recapito o segnalare un'urgenza, la via più rapida è la posta elettronica: jimenezjulien42@gmail.com. Indica il nome della struttura, così colleghiamo subito il messaggio a quello che hai già inviato.
Nel frattempo
Se vuoi arrivare preparato alla risposta, sul blog trovi il metodo che consigliamo alle segreterie: Come si possono raccogliere i certificati medici dei tesserati senza rincorrere nessuno in segreteria? e Quali controlli deve fare la segreteria sportiva prima di aprire le iscrizioni di settembre? sono i due punti di partenza più utili.
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- Tutti gli articoli del blog, nove approfondimenti su certificati, obblighi e organizzazione della segreteria.
- La pagina principale di CertificatoSportivo, con funzionalità, piani e domande frequenti.
- Chi scrive e chi risponde: Jimenez Julien.
Un promemoria che vale sempre: CertificatoSportivo sorveglia le date dei certificati medico sportivi, non valuta l'idoneità e non sostituisce il medico. La valutazione clinica resta di chi firma il certificato.